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《夢想改造家》132萬改造老屋事件:家裝行業應遵循怎樣的原則?

原創 2021/11/24 服務

  《夢想改造家》是一個神奇的節目,從2014年播出至今,每年一季。節目組在全國范圍內,遴選有居住困難的普通家庭,在限定費用中,通過設計師的匠心巧思,完成看似不可能完成的家裝夢想。

  里面的案例,多是一些看起來無法完成的任務。但是這些頂尖設計師,卻在有限的資金,有限的空間里,根據委托人的特殊需求進行徹底的改造,真正解決委托人家庭的住房難題。它通過聚焦全國范圍內不同地域特色的建筑物,不同類型和背景的家庭故事,揭示家給予人的意義,見證家裝改造給予人的幸福。節目里面透露出的,不單單是對房屋的改造,更凸顯了以人為本的人文關懷。

  但是,最近這檔多年零差評的節目,翻車了!!!

  而這全是因為第八季第6期房屋改造“空巢老人“的家,設計師陶磊花了132萬,把甘肅農村空巢老人的自建房改造成了“毛坯房”。

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  一開始的布局

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  改造后的樣貌

  “退錢,退錢,退錢!” “132萬蓋的房子,就這?”網絡上的輿論迅速發酵。要求節目組退錢的聲音日益高漲。畢竟,“132萬”與“紅磚毛坯房”之間的反差,實在是過于懸殊了。

  節目中,設計師一出鏡,就整了一連串的長句——

  “我們今天做新的房子,你不光要把一個設計具體化的東西做得要精彩、要有細節、要豐富,這就是你的基本問題,必須要能想通。

  就是你的樣式啊,你的材料啊,你的建造手段呢,要跟你的經濟相配,跟你的氣候相配,跟他們的生活習慣匹配,跟他們的鄉村記憶匹配,就更加符合我們人,跟自然跟土地的底層落地。

  所以他變得更有道理,更有道理的東西當然會更持久,這是我的判斷。”

  作為業內人,積木家裝修想說設計是為用戶服務的,是為業主服務的。

  好的設計師需要做什么?積木家裝修認為,好的設計師需要幫客戶做:生活規劃,效果管理,以及成本管理。

  《夢想改造家》往期封神的案例,正是做好了以上三點。在不改變業主的生活方式的前提下,做好生活規劃,為業主的生活提供便利。而不是生硬地通過設計,讓業主去適應全新的生活方式。

  效果管理,也是業內常見的難點。往往業主面臨的問題是設計圖和落地效果兩張皮。是因為設計師在設計開始,就只是為了看起來好看,能唬人,能凸顯自己的設計水平,完全不考慮是不是能實際落地。

  成本管理可能是很多設計師都忽視的一點,可以說業內90%的設計師不會幫用戶做成本管理。為什么?因為利益相關,業主的花費和設計師的收入是直接掛鉤的,大多數設計師都希望業主裝得越多、越復雜,花費越多越好,這樣他們的提成會變多。在預算范圍內,幫用戶做好設計,這才是一個好的設計師應該做的,《夢想改造家》往期就有十萬元裝婚房的案例。

  同樣的,設計和施工不能割裂開來看,那么我們需要看看,施工需要幫用戶做什么。

  施工崗位也就是項目經理,需要幫用戶做:質量管理和精力管理。

  質量管理是最基本的要求,就連此次《夢想改造家》翻車的案例,設計師也說出了“50年壽命“這樣的話。

  更難的是精力管理。很多業主會遇到天天跑工地,日常跟工人扯皮的事情,這就是項目經理沒有做好用戶的精力管理。用戶花了錢找你,除了為了得到一個稱心如意的家,還希望在這個過程中,自己不浪費太多的精力跑工地。這一部分的工作,本就是項目經理的本職工作。

  積木家裝修希望通過生活規劃,效果管理,成本管理,質量管理,精力管理,這五項好服務,來切實地為用戶解決痛點,革除裝修行業固有弊病。為行業的良性發展,為業主的良好體驗做出自己的貢獻。

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